Condiciones de Envío
Entrega Sameday:
$ 3.000 a todo Santiago (comunas abajo indicadas)
Envío Gratis: Por compras sobre $35.000 tu envío es sin costo!
Pedidos recibidos hasta las 11:59 hrs se despachan mismo día, lunes a sábado hasta las 22:00 hrs
Pedidos recibidos desde 12:00 hrs, se despachan día hábil siguiente: 10:00 a 22:00 hrs
Comunas Same Day:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea (excluye: Farellones, Colorado) Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura, La Pintana, Colina, Puente Alto, Padre Hurtado.
Entrega estándar Región Metropolitana
Desde $ 4.500 (se calcula valor según pedido)
Envío Gratis: Por compras sobre $35.000 tu envío es gratis!
Comunas Rurales (RM):
Entregas día lunes, miércoles y viernes
Buin, Calera de Tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa,, Melipilla, Pirque, Talagante, Tiltil, Peñaflor, Paine.
Excluyen las comunas de: Alhué, San Pedro y María Pinto
ENTREGA REGIONES
Costo envío se calcula según peso/volumen
V Región de Valparaíso
Comunas: Calera, Concón, La Cruz, Los Andes, Nogales, Quillota, Quilpué, Valparaíso, Villa Alemana, Viña del Mar.
Región de Los Ríos
Comunas: Valdivia
Retiro en bodega
Puedes retirar tu pedido Sin Costo de Envío, en nuestras bodega ubicada en Vitacura.
El detalle de dirección y horarios se indica en el checkout.
Entrega Fallida
Si por algún motivo al momento del despacho existe un problema con la dirección ingresada, está incompleta o no cuenta con cobertura, la compra se devolverá a nuestro Centro de distribución.
La entrega la hace nuestro operador logístico autorizado, quién tiene la instrucción de entregar él o los productos a una persona natural, identificada mayor de 18 años, que se encuentre en el domicilio señalado para los efectos de la entrega. Por lo tanto, si al concurrir a efectuar la entrega no hubiera nadie en el domicilio, el operador no dejará el pedido, sino que lo llevará de vuelta a su central para realizar un segundo intento de entrega. Si en ambas ocasiones, no se encuentra nadie en el domicilio, el cliente deberá contactar con tiendaonline@yogustart.com para agendar una nueva fecha de entrega, la que será reprogramada luego de recibir el pedido en nuestro Centro de Distribución.
Para realizar cambios de dirección el cliente deberá contactar a tiendaonline@yogustart.com. Se podrán realizar modificaciones hasta 24 hrs después de realizada la compra y sólo, si el pedido no ha salido a reparto. Si el producto es entregado de todas formas, no podremos gestionar cambios ni logística inversa, debido a que fue despachado a la dirección informada por el cliente.
Es responsabilidad del cliente, preocuparse de que haya alguien en el domicilio para que su compra sea recibida, ya que el cobro del servicio de despacho se realiza de todas formas.
La entrega fallida no es causal de anulación de la compra.
Pérdida de la encomienda
Si tu pedido no llega en el plazo estipulado comunícate con nosotros a tiendaonline@yogustart.com o envíanos un whatsapp al +569 3539 3828.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
